طرح توجیهی: مزایا و ساختار

یک طرح توجیهی طرحی کلی از مهم‌ترین مسائل مربوط به یک ایده کسب و کار است و هدف آن شناسایی عواملی است که مانع موفقیت شما در بازار کار می‌شود. به عبارت دیگر، طرح توجیهی تعیین می‌کند آیا یک ایده کسب و کار ایده ای معقول است یا نه. طرح توجیهی تمامی اطلاعات ضروری برای طرح کسب و کار را در اختیار مخاطب قرار می‌دهد. هدف از اجرای هر طرح توجیهی کسب سود و منفعت است از اینرو به منظور دست‌یابی به معیار و شاخص مناسب جهت تعیین سوددهی و یا عدم سوددهی طرح‌ها، مجموعه‎ای از شاخص‌های مالی و اقتصادی در طی سال‎ها‎ی قبل توسط کارشناسان و اقتصاددانان بزرگ تعریف و استفاده شده است، بهره گرفته میشود. هدف از آنالیز مالی، کسب شاخص‌های مالی و اقتصادی به منظور تصمیم‌گیری صحیح‎ می‎‎باشد. در تجزیه و تحلیل مالی، استفاده از هزینه‌های سرمایه‌گذاری، هزینه‌های تولید، درآمد سالیانه پیش‌بینی شده برای طرح و سایر مبانی و مفروضات مورد نیاز برای انجام محاسبات، صورت حساب سود (زیان)، صورت گردش وجوه نقد، ترازنامه پیش‌بینی شده، تهیه و تنظیم‎ می‎‎شود.

بخش های مختلف طرح توجیهی را می توان به سه دسته تقسیم کرد:

• تجزیه و تحلیل مالی که برای مطالعه و تحلیل ابعاد مختلف مسائل مالی و سودآوری طرح توجیهی صورت می‌گیرد.
• مطالعه جامع بازار که در آن ابعاد مختلف بازار هدف برای عرضه محصول نهایی مورد بررسی قرار می‌گیرد. این ابعاد مسائلی مثل کمبودها، بازار هدف، عرضه، تقاضا و باقی موارد را در بر می‌گیرند.
• توجیه‌پذیری فنی که به منظور بررسی ابعاد فنی طرح توجیهی مثل فناوری، ظرفیت، محل اجرا، ماشین آلات و تجهیزات تولید و ساختار اجرائی طرح انجام می‌شود.

در روند نگارش طرح‌های توجیهی باید بخش‌های مختلفی را مد نظر قرار داد. در ادامه به این بخش‌های مهم پرداخته می‌شود.

خلاصه اجرایی

خلاصه اجرایی باید در ابتدای طرح قرار گیرد. در 2 تا 3 صفحه، نکات اصلی طرح توجیهی برای مرور سریع مدیران جمع بندی می‌شوند. خلاصه اجرایی مروری از طرح توجیهی فراهم کرده و تصویری کلی از تمامی بخش‌های طرح ارائه می‌دهد. بعضی از افراد تصمیم گیرنده ترجیح می دهند تا تنها همین بخش را مطالعه کنند و اصلاً توجهی به دیگر بخش‌ها ندارند. بنابراین، خلاصه اجرایی باید دقیق باشد و یافته‌های اصلی طرح را با جزئیاتی مناسب عرضه کند.

مقدمه

هدف این بخش از طرح توجیهی دو وجهی است:

• پاسخ به این سوال که «چرا باید به این جایگزین ها توجه کنیم؟ آیا اهمیت دارند؟»
•  صحبت در مورد دیگر گزینه‌هایی که مورد آنالیز قرار گرفته‌اند و همچنین نحوه بررسی و تحلیل آنها.

معمولاً بخش مقدمه در طرح توجیهی به طور خلاصه بعضی از نتیجه گیری‌های مهم و محتمل‌ترین گزینه‌ها برای تغییر را برای خواننده افشا می‌سازد. دیگر عناصر یک طرح توجیهی، مثل معیارها، روش تحقیق و همچنین پیشینه، نیز ممکن است در این بخش از طرح توجیهی قرار گیرند.

معیارها/ محدودیت‌ها

در روند ساختاربندی بخش‌های مختلف طرح توجیهی باید مسائل مختلفی را مد نظر قرار داد. اول از همه باید از خودتان بپرسید که آیا طرح توجیهی و تغییری که مد نظر شماست باعث ایجاد تفاوتی بزرگ در ساختار شرکت خواهد شد یا نه. تغییر نباید به گونه‌ای باشد که باعث کند شدن سرعت فعالیت‌های شرکت شود. پیش بینی این امر بسیار اهمیت دارد چون گاهی اوقات بهبود در یک محل کار همیشه به بهبود در نحوه کار تمامی سازمان منتهی نخواهد شد.

اگرچه ممکن است برنامه و مسیر فعالیت شما بر روی کاغذ موثر و کارآمد به نظر برسد، ولی ممکن است در عمل این طور نباشد. شما باید تمامی جوانب را در حین نگارش طرح توجیهی مد نظر قرار دهید. گاهی اوقات باید میزان تغییراتی که از طریق طرح توجیهی اعمال می‌شود را حتماً در نظر بگیرید. طرح شما باید شدیداً مقرون به صرفه و سودمند باشد.

هزینه پیاده سازی طرح شاید بزرگترین عامل در هر تصمیم گیری تجاری باشد. در هر کسب و کاری، مزایا باید بیشتر از هزینه‌ها باشد. در روند شکل گیری معیارها برای طرح توجیهی، باید هزینه‌ها را به دقت مد نظر قرار دهید. همچنین در روند تعیین هزینه‌ها باید آینده شرکت به دقت مورد توجه قرار گیرد. شاید در سال اول طرح شما از لحاظ اقتصادی توجیهی نداشته باشد ولی در سال های بعد به سوددهی فراوانی برسد.

جنبه دیگری که باید در نگارش طرح توجیهی مد نظر قرار دهید، پرسنل سازمانی است. گاهی اوقات یک تغییر باید چیزی فرای کارایی را به تصویر بکشد. باید مصرف کننده‌ها و افرادی که تغییر بر آنها تأثیر خواهد گذاشت را در نظر بگیرید. گاهی اوقات مطرح ساختن روند کاری اشتباه باعث نابودی آینده شرکت می‌شود چون مشتریان از طرح ارائه شده رضایت چندانی ندارند. واکنش کارمندان به پیاده سازی طرح نیز اهمیت دارد چون در صورت پس زدن طرح و عدم همکاری، طرح خیلی زود با شکست روبرو می‌شود. بعضی از شرکت‌ها این مسئله را به سادگی نادیده می‌گیرند و با وجود در اختیار داشتن یک طرح توجیهی قدرتمند و جامع، به نتیجه دلخواه نمیرسند. رضایت کارمندان و مشتریان فاکتوری مهم و اساسی در روند پیاده سازی طرح توجیهی خواهد بود.

روش کار

این بخش از طرح توجیهی از اهمیت و وسیعت چشمگیری برخوردار است. این بخش به خواننده نشان می‌دهد که طرح به چه چیزی رسیده و به کجا خواهد رفت. با ارائه اطلاعات در مورد اینکه چطور به داده ها و آمارهای نهایی رسیده اید، به راحتی می توانید خواننده را متقاعد سازید که طرح توجیهی شما کاملاً عملی است. شما نشان می‌دهید که نتایج ارائه شده قابل اعتماد بوده و اهمیت زیادی دارند. با کمک روش های قدرتمند برای رسیدن به نتایج خواننده ها به حسی از اعتماد دست می‌یابند.

برای رسیدن به این نتایج می‌توان از منابع مختلفی استفاده نمود، برای نمونه گزارشات و مجلات علمی، تحقیقات کتابخانه‌ای، تماس‌های تلفنی، مصاحبه‌های حضوری، برگزاری جلسه با افراد آگاه به موضوع، مطالعات میدانی، تست‌های آزمایشگاهی. طول و تراکم محتوای طرح توجیهی در هر موردی تفاوت دارد. شما باید مخاطب و هدف طرح توجیهی را مد نظر قرار دهید. هدف اصلی ارائه اطلاعات به مخاطب هدف و رسیدن به دقیق‌ترین نتیجه ممکن است. بنابراین باید مطمئن شوید که محتوای طرح مورد علاقه خواننده هاست و رضایت آنها را جلب می‌کند. لذا انجام این کار باعث می‌شود تا روش تحقیق به اندازه کافی مطلوب باشد.

در صورت استفاده از چندین روش تحقیق در طرح توجیهی باید تمامی آنها را به طور دقیق در پاراگراف‌های مجزا توضیح دهید. هر کدام از روش‌ها باید در ابتدای پاراگراف مطرح شوند و نتایج و تاثیرات آنها بر نتایج نهایی طرح توجیهی بیان شود. در بعضی موارد، به دلیل شباهت بین روش‌های مختلف، نویسنده طرح ترجیح می دهد تا آنها را به صورت کلی و خلاصه شده به نمایش بگذارد. این کار باعث می شود تا از اتلاف وقت جلوگیری شود و مخاطب راحت‌تر متوجه اصل موضوع شود.

فهرست کنترل نهایی

زمانی که نگارش طرح توجیهی پایان یافت، برای اطمینان از اشاره به تمامی موضوعات مورد نظر، باید کنترل نهایی را انجام داد.

مقدمه

• آیا مقدمه به خواننده ها نشان می دهد که چرا این طرح را انجام دادید؟
• آیا فعالیت اصلی یا مسائل جایگزین را مشخص کرده است؟
• آیا خواننده را متقاعد می سازد که این طرح یک سند معتبر و کاربردی است؟

معیارها

• آیا این بخش استانداردهای ارزیابی فعالیت یا جایگزین ها را مشخص ساخته است؟

روش

• آیا حقایق و ایده‌های ارائه شده در طرح را توضیح می دهد؟
• آیا خواننده‌ها را متقاعد می سازد که این روش به نتایج قابل اعتباری منتهی می شود؟

مرور جایگزین ها

• آیا توضیحی کلی در مورد هر جایگزین ارائه می نماید؟

ارزیابی

• آیا فعالیت اصلی یا جایگزین‌ها را برمبنای معیارها ارزیابی می‌کند؟
• آیا حقایق و شواهد پشتیبان هر بخش ارزیابی را ارائه می نماید؟

نتیجه گیری

• آیا اهمیت حقایق را از دیدگاه مخاطبان طرح توضیح می دهد؟
• آیا نتیجه را ساده و واضح به نمایش می گذارد؟

میخای سری تو سرای اپلیکیشن داشته باشی؟ ما بهت میگیم چجوری.....

بیش از 2.6 میلیون اپلیکیشن در فروشگاه گوگل پلی و بیش از 2 میلیون اپلیکیشن در فروشگاه اپلیکیشن اپل وجود دارد. این حجم از اپلیکیشن‌ها توسط 3 میلیارد کاربر گوشی‌های هوشمند در سرتاسر جهان مورد استفاده قرار می‌گیرد. این مقدار سالیانه بیشتر و بیشتر می شود. این اعداد واقعاً عظیم و گیج کننده هستند، به ویژه اگر در حوزه طراحی اپلیکیشن فعالیت دارید و به دنبال این هستید تا اپلیکیشن خود را به همه معرفی کنید.

چطور می‌خواهید در مبارزه‌ای پر از رقبای قلدر و حرفه‌ای دوام بیاورید؟ و مهمتر اینکه چطور می‌خواهید اپلیکیشن خودتان را در بالاترین رتبه‌های جستجو قرار دهید؟ کلید این مشکل در استفاده از استراتژی‌ بهینه‌سازی اپلیکیشن (App Store Optimization) قرار دارد. این استراتژی روشی برای تضمین این مسئله است که اپلیکیشن شما معیارهای قرارگیری در رتبه بندی اپ استور را در اختیار دارد.

در ادامه فهرستی از نکات مربوط به این روش بهینه‌سازی ارائه شده که بسیاری از آنها ریشه در استراتژی‌های محبوب و مورد علاقه بازاریاب ها در حوزه سئو دارند.

1. شناخت مشتریان و رقابت موجود

چقدر با مشتریان و رقابتی که در آن قرار دارید آشنا هستید؟ یک استراتژی دقیق و سازمان یافته برای بهینه سازی اپلیکیشن حول محور شناخت از نحوه استفاده از اپلیکیشن توسط مشتریان و همچنین دیدی عمیق از چشم انداز رقابت می چرخد. برای شروع سوالات زیر را از خودتان بپرسید:

• مشتریان من به طور طبیعی از چه زبانی استفاده می‌کنند؟
• آنها چطور اپلیکیشن من را توصیف می‌کنند؟
• دلایل اصلی آنها برای دانلود و استفاده از اپلیکیشن من چیست؟
• مزیت رقابتی من چیست؟
• رقبای من چه کلمات کلیدی را هدف قرار می دهند؟
• چطور می‌توانم با این اپلیکیشن‌ها با کلمات کلیدی مشابه رقابت کنم؟
• چه نوع کلمات کلیدی را باید به کار ببرم؟

استراتژی بهینه سازی اپلیکیشن با قرار دادن شما به جای مشتری کارش را آغاز می‌کند. هدف شما بهبود جستجوها در اپ استور و هدف قرار دادن کلمات کلیدی با بالاترین ترافیک است. بهترین راه برای شناسایی این کلمات کلیدی ایده آل، تحقیق بر روی مصرف کننده است؛ یعنی پی بردن به سوالاتی که باعث شده تا مشتریان به اپلیکیشن شما روی بیاورند.

همچنین باید رقابتی که در آن قرار دارید را مورد بررسی قرار دهید تا اینکه کلمات کلیدی مورد نظر اپلیکیشن‌های مشابه را شناسایی کنید. سپس می‌توانید تعیین کنید که آیا هدف قرار دادن این کلمات کلیدی یا مجموعه ای مجزا و منحصر به فرد از کلمات کلیدی برای شما کارایی دارد یا خیر.

2. انتخاب نام درست برای اپلیکیشن

رسیدن به یک اسم منحصر به فرد برای اپلیکیشن اصلاً ربطی به برند سازی ندارد. برای دستیابی به بهترین نتایج با کمک بهینه‌سازی اپلیکیشن، کلمات کلیدی مناسب را در عنوان خود قرار دهید. در حقیقت، مطالعات نشان می دهد که در میان 25 اپلیکیشن برتر در اپ استور، وجود کلمات کلیدی در در عنوانشان باعث شده تا به طور میانگین 10.3 درصد بالاتر از رقبایشان قرار گیرند.

عناوین در اپ استور می توانند تا 255 کاراکتر باشند در نتیجه می توان از چندین کلمه کلیدی بهره برد. هرچند، این مسئله را نباید به عنوان فرصتی برای گنجاندن هر کلمه‌ای در عنوان در نظر گرفت. نام اپلیکیشن اولین تأثیر را بر روی مشتری احتمالی اپلیکیشن وارد می‌سازد. برای اطمینان از اینکه اپلیکیشن شما به خوبی شناسایی می شود، نام واقعی‌اش را کوتاه و دلنشین انتخاب کنید. سپس می‌توانید از کلمات کلیدی بیشتری برای توصیف آن بهره ببرید. همچنین استفاده از کاراکترهای محبوب URL در عنوان اهمیت دارد، به ویژه در اپ استور. کاراکترها و نمادهای خاص باعث انحراف استراتژی بهینه سازی اپلیکیشن شده و دردسرهای زیادی برای استفاده از آن به وجود می‌آید.

3. خلق توصیفی جذاب

توصیف اپلیکیشن شما باید مشتری را هدف قرار دهد و نه شاخص موتور جستجو را. این توصیف باید مشتریان احتمالی را به سمت اپلیکیشن شما جذب نماید. پس از متقاعد کردن اپ استور در مورد قابلیت اپلیکیشنی که طراحی کرده‌اید، باید مشتریان را راضی کنید تا به سراغ اپلیکیشن شما بیایند. بهتر است بخش عمده انرژی خود را بر روی سه خط اول توصیفات متمرکز کنید. با این ترفند، کار مشتریان برای تشخیص بهترین اپلیکیشن در میان انبوهی از اپلیکیشن های نوظهور ساده می‌شود. توصیف اپلیکیشن شما و همچنین باقیمانده صفحه محصول باید به عنوان سندی زنده عمل کنند. با تغییر اپلیکیشن، این توصیف نیز باید به روز رسانی شود.

4. انتخاب یک آیکون منحصر به فرد

با توجه به اینکه مشتریان انبوهی از اپلیکیشن‌ها را مورد بررسی قرار می‌دهند، آیکون تصویری شما اولین تأثیری است که بر مشتری خواهد گذاشت. باید توجه زیادی را به طراحی آن معطوف کنید. در زمان طراحی باید توجه کنید که اپ استورها راهبردی متفاوت برای آیکون ها به کار می برند. اپ استورها از استانداردهای از پیش تعیین شده برای اندازه، آرایش هندسی و طرح رنگی آیکون‌ها استفاده می‌کنند. برای آیکون‌های iOS مهمترین مسئله اندازه آنهاست که باید حداقل 1024 x 1024 پیکسل باشد. در زمان طراحی آیکون اندروید، باید به آیکونی 512 x 512 پیکسلی توجه داشته باشید. بنابراین اندازه آیکون نقشی مهم در جلب توجه مشتریان دارد. آیکون باید توانایی انتقال بیشترین اطلاعات در کمترین زمان ممکن را داشته باشند. بنابراین نباید کلمات یا لوگوهایی غیر ضروری را با آیکون ادغام کنید. بیشترین گرایش برای طراحی آیکون به سمت رنگ‌های روشن، شکل‌های منحصر به فرد و تصاویر ساده است. تعداد کمی از آیکون ها از کلمات بهره می برند و بعضی نیز از حاشیه‌های برجسته استفاده می‌کنند.

5. استفاده از اسکرین شات و ویدئو

مشابه با آیکون‌ها، اسکرین شات ها در بخش توصیف اپلیکیشن تأثیری مستقیم بر رتبه بندی جستجو ندارند ولی دانلود را افزایش می دهند. تصاویر بیشترین تأثیرگذاری را به دنبال دارند و باعث می شوند تا مشتریان احتمالی از اپلیکیشن شما بهره بیشتری ببرند. با وجود این که می‌توانید تا 5 اسکرین شات را برای اپلیکیشن iOS و تا هشت اسکرین شات را برای اپلیکیشن اندروید آپلود کنید، ولی تنها 2 تا 3 اسکرین شات در گالری هر آیکون نمایش داده می‌شود. لذا باید مطمئن شوید که این اسکرین شات‌ها بیشترین منفعت را برای مشتریان دارند و به اندازه ای قدرتمند هستند که خواننده را برای مرور اسکرین شات‌های دیگر ترغیب می کنند.

اگرچه اپ استورها تصاویری را ترجیح می‌دهند که نشان‌دهنده تجربه مشتری از اپلیکیشن باشد، ولی می‌توانید هر گرافیکی را وارد اسکرین شات کنید، از جمله محتوا یا هنر گرافیکی. معمولاً طراحان اسکرین شات را با طرح گرافیکی ادغام می‌کنند تا اینکه عناصر و ویژگی‌های کلیدی اپلیکیشن را به نمایش بگذارند. فارغ از هر راهبردی که دارید، اسکرین شات باید محوری‌ترین ویژگی ها، به روزرسانی ها و صفحات موجود در اپلیکیشن را به نمایش بگذارد.

6. محلی سازی اپلیکیشن

وقتی بحث در مورد بازاریابی جهانی می شود، یک راهبرد جامع به هیچ وجه جواب نخواهد داد. امروزه تنها 31 درصد از درآمد اپلیکیشن توسط مصرف کنندگان آمریکای شمالی تولید می‌شود. از میان مشتریان غیر انگلیسی زبان، 72 درصد ترجیح می دهند تا از زبان مادری خود برای خرید استفاده کنند، حتی اگر زبان انگلیسی را مثل زبان مادری صحبت کنند. این دو آمار بیانگر فرصت ارزشمندیست که پیش روی طراحان اپلیکیشن قرار دارد. طراحان باید اولویت های منحصر به فردی را برای جلب رضایت مشتریان در اپلیکیشن خود وارد سازند. به عبارت دیگر، باید زبان اپلیکیشن با خواسته‌ها و نیازهای هر مشتری هدف تطابق داده شود. حتی به این طریق می توانید در طراحی بخش‌های مختلف یک اپلیکیشن صرفه جویی قابل توجهی را داشته باشید.

7. افزایش ترافیک با تبلیغات بیرونی

هر چقدر میزان ترافیک به سمت اپلیکیشن شما بیشتر باشد، اپلیکیشن در جایگاه بالاتری در نتایج جستجو قرار خواهد گرفت. برای هدایت این ترافیک، اپلیکیشن خود را به حالت آنلاین در رسانه‌های اجتماعی به نمایش بگذارید و محتوایی مناسب را ارائه کنید. همچنین باید در تبلیغات آنلاین نیز هزینه کنید. برای بسیاری از طراحان اپلیکیشن، شاخص بندی اپلیکیشن موثرترین استراتژی برای پیشبرد ترافیک محسوب می‌شود. از طریق شاخص بندی، طراحان میزان جستجوی محتوای اپلیکیشن را ارتقاء می‌دهند. به این طریق مشتریان به راحتی جذب اپلیکیشن شما می‌شوند و میزان کلیک بر روی آیکون اپلیکیشن شما افزایش می‌یابد. شاخص‌بندی اپلیکیشن به شما امکان هدایت دانلودها و جابه‌جایی ترافیک اپلیکیشن را می‌دهد. امروزه 40 درصد از جستجوها در بازار اپلیکیشن با تکیه بر نتایج شاخص بندی شده صورت می گیرد.

8. به روزرسانی همیشگی

مشتریان موبایل به دنبال اپلیکیشن‌هایی هستند که به طور مرتب بهبود می‌یابند و مطابق با بازخورد مشتریان به روزرسانی می‌شوند. اپلیکیشن‌هایی که مرتباً به روزرسانی می‌شوند، از ارزش بالایی برخوردار بوده و برای مشتریان اهمیت زیادی دارند. در نتیجه به روزرسانی‌های اپلیکیشن مطابق با مرور بهتر مشتریان خواهد بود. مسلماً به روزرسانی تنها نیمی از مسیر مبارزه است. مرحله بعدی تشویق مشتریان برای دانلود بخش به روز رسانی شده است. برای این منظور باید به مشتریان در مورد به روزرسانی اطلاع دهید. بخش عمده ای از مرورها و بازخوردها در صفحه اصلی اپلیکیشن باید به تغییرات جدید اختصاص یابد تا اینکه تمامی مشتریان متوجه ویژگی‌های جدید شوند. به این طریق میزان بازخوردها افزایش یافته و حاصل این کار بالا رفتن میزان کلیک در جستجو خواهد بود.

چرا باید بیانیه ماموریت بنویسیم؟

یکی از نکته های مهمی که در نوشتن بیانیه ماموریت مهم است، این است که آیا حقیقتا باید یک بیانیه ماموریت بنویسیم یا خیر! اصلا آیا نوشتن یک بیانیه ماموریت لازم است یا لازم نیست؟

پاسخ این سوال این است که: "بستگی دارد!" بله! درست است! در صورتی که یک بیانیه ماموریت خوب بنویسید؛ نوشتن آن بهتر از ننوشتن آن است اما در صورتی که یک بیانیه ماموریتی بنویسید که کیفیت مناسبی نداشته باشد (بیانیه ماموریتی بنویسید که ننوشتن آن از نوشتن آن بهتر باشد!!!) همان بهتر که اصلا کلا بی خیال نوشتن آن شوید و کار را کنار بگذارید. اصلا نیازی نیست که حتما یک بیانیه ماموریت داشته باشید! وقتی که یک سازمانی داشته باشید که کار خاصی انجام می دهد و می خواهد برای خودش ماموریت خاصی داشته باشد؛ در صورتی که این توانایی را نداشته باشد که به خوبی ماموریتش را انتقال دهد؛ بهتر است که اصلا برای خودش بیانیه ماموریت نداشته باشد.

بیانیه ماموریتی که شما می نویسید، باید مفید و مختصر باشد و حتما شامل چهار بخش عمده باشد:

• بخش اول: بخش معرفی شرکت مورد نظر (نام بردن)
• بخش دوم: بخش مشخص کردن افرادی که می خواهند به عنوان مشتریان این شرکت قلمداد شوند
• بخش سوم: بخش مشخص کردن خدمات و اطلاعاتی که در این شرکت داده می شود
• بخش پایانی (بخش چهارم): بخش سودمندی: بخشی که مشخص می کند که بیانیه ماموریت چه سودی برای مشتریان و به طور کلی برای همه افراد جامعه دارد

به عنوان مثال، در شکل زیر، یک نمونه از بیانیه ماموریت آورده شده است که دارای تمام بخش های بالا می باشد:

شرکت اوربیت بلاگ (بخش اول: نام شرکت در این جا آورده شده است) شرکتی است که برای بازاریابان دیجیتالی (بخش دوم: بخشی است که در آن مشتریان مشخص شده اند) می توانند در آن توصیه های مربوط به متخصصان درباره طراحی وب سایت و بازاریابی محتوایی (بخش سوم، بخشی است که در آن اطلاعات مربوطه مشخص شده است) را پیدا کنند. هدف ما این است که مشتریان بتوانند از وب سایت نتیجه های بهتری بگیرند. (بخش چهارم، بخشی است که در آن مشخص شده است که کار شرکت چه سودی برای مشتریان مورد نظر دارد)

در صورتی که سعی کنید بیانیه ماموریتتان را به این شکل بنویسید؛ می توانید انتظار داشته باشید که کارتان به درستی پیش برود. در غیر این صورت، با مشکل مواجه خواهید شد.

نوشتن بیانیه ماموریت چه تاثیراتی بر روی میزان موفقیت یک شرکت و سازمان دارد؟

ممکن است از خودتان بپرسید که یک تکه کاغذ چه تاثیری بر روی موفقیت شرکت دارد؟ مگر این کاغذ چه چیز ارزشمندی دارد که منجر به موفقیت یک شرکت بزرگ می شود؟ باید گفت که نوشتن یک تکه کاغذ تاثیرات شگرفت و شگفت انگیزی را می تواند بر روی میزان موفقیت شما در کارتان داشته باشد. بر اساس تحقیقاتی که در سال 2015 درباره میزان موفقیت شرکت ها و ارتباطی که این میزان موفقیت با داشتن و یا نداشتن بیانیه ماموریت این شرکت ها دارد انجام گرفت؛ معلوم شد که شرکت هایی که برای خودشان بیانیه ماموریت باکیفیتی دارند؛ نسبت به شرکت هایی که برای خودشان بیانیه ماموریت ندارند؛ احتمال موفقیت بسیار بیشتری را دارند. همچنین بر اساس نظرسنجی ها، چنین شرکت هایی حتی خودشان هم نسبت به خودشان احساس موفقیت بهتر و بیشتری می کنند!

در نمودار زیر، میزان موفقیت شرکت هایی که برای خودشان بیانیه ماموریت خوب دارند مورد بررسی قرار گرفته است.

ستون اول (بالا): شرکت هایی که دارای بیانیه ماموریت مکتوب می باشند

ستون دوم: (ستون وسط) شرکت هایی که برای خودشان بیانیه ماموریت مکتوبی ندارند

ستون آخر (ستون پایین) شرکت هایی که برای خودشان اصلا بیانیه ماموریت ندارند

رنگ آبی در شکل مشخص کننده کمترین میزان عملکرد در بازاریابی می باشد

رنگ سبز در شکل مشخص کننده بیشترین میزان موفقیت در بازاریابی می باشد

علاوه بر این تحقیقات، تحقیقات دیگری نیز در این زمینه انجام گرفته است که ثابت کرده است که برندهایی که بیانیه ماموریت مکتوب برای خودشان دارند، نسبت به شرکت هایی که برای خودشان بیانیه ماموریت مکتوبی ندارند؛ احتمال سه برابر بیشتر وجود داشت که بگویند در بازاریابی عملکرد مناسبی دارند.

سه بخش اساسی که یک بیانیه ماموریت استاندارد باید داشته باشد

بیانیه ماموریت، اولین پله ای است که شما به سمت رسیدن به اهدافتان در یک شرکت برمی دارید. در حقیقت وقتی که یک بیانیه ماموریت مناسب می نویسید؛ مشخص می کنید که کارتان چیست و می خواهید چه خدماتی را ارایه دهید (و یا چه محصولاتی را تولید کنید) و این خدمات (و محصولات) شرکت شما به چه دردی می خورند و چه فایده ای دارند؟

بیانیه ماموریت شما، در حقیقت بیانیه ای است که شما از ماموریت (هدف) خودتان از تشکیل دادن یک شرکت و تجارت داشته اید. شما در این بیانیه مشخص می کنید که هدفتان چه بوده است والبته این کار را باید به یک شکل بسیار ساده ای انجام دهید. به عبارت دیگر، بیانیه ماموریت شما بسیار ساده است و هر فردی باید به راحتی با خواندن آن تعریفی از شرکت شما داشته باشد و یک تصویری از شرکت و تجارتتان در ذهنش نقش ببندد. به عنوان مثال، بیانیه ماموریت شما می تواند شکلی مانند شکل زیر داشته باشد:

"شرکت ما جایی است که مشتریانی که.......... هستند می توانند محتوایی را که ......... است پیدا کنند و این کار به آنها این گونه سود می رساند که......."

وظیفه شما این است که از قبل به این موضوع فکر کنید و سپس برای خودتان محتوایی را که نیاز دارید تهیه نمایید. فراموش نکنید که به جای "شرکت ما" می توانید هرکدام از چیزهایی را بنویسید که با شرکتتان در ارتباط می باشد و همسو با آن کار می کند. به عنوان مثال این چیزها می تواند شامل موارد زیر باشد:

-  وب سایت ما، وبلاگ ما و یا منابع ما....

- محتوای ایمیلی ما

-  اکانت های شبکه های اجتماعی ما

- رویدادهایی که در شرکت ما برگزار می شوند، ویدیوهای مربوط به شرکت ما، پادکست های ما و یا هر نوع دیگری از محتوا

اکنون بیاید در جمله ای که در بالا تعریف کردیم؛ درباره بخش های جاخالی بیشتر صحبت کنیم و این بخش ها را بازتر نماییم. در ابتدا با بخش مربوط به "مشتریانی که...." شروع می کنیم. بنابراین درباره مشتریان صحبت می کنیم:

بخش اول: بخش مربوط به مشتریان

هنگامی که می خواهید برای شرکتتان بازاریابی کنید؛ نکته ای که باید درنظر بگیرید این است که بهتر است که تنها آن دسته از بازاریابان را درنظر بگیرید که احتمال زیادی دارد که مشتری شما شوند. در صورتی که بازاریابانی را درنظر بگیرید که احتمال این که مشتری شما شوند کم است؛ نمی توانید کارتان را با موفقیت انجام دهید. اما این موضوع، زمانی که می خواهید برای شرکتتان یک بیانیه ماموریت بنویسید؛ صدق نمی کند. وقتی که می خواهید برای خودتان یک بیانیه ماموریت بنویسید؛ بهتر است که طیف وسیعی از مشتریان را مورد خطاب قرار دهید. به بیان شفاف تر، به هنگام نوشتن بیانیه ماموریت، طیف مخاطبینی که باید برای آنها بیانیه ماموریت بنویسید؛ باید خیلی وسیع تر از زمانی باشد که می خواهید بازاریابی کنید. چون به هنگام بازاریابی امید دارید که افرادی که می خواهید برای آنها بازاریابی کنید؛ از شما خرید کنند. بنابراین وقتی که بازاریابی می کنید بهتر است بر روی آن دسته از مشتریانی سرمایه گذاری کنید که احتمال این که محصولات (و یا خدمات) شما را بخرند زیادتر از افراد دیگر باشد. اما در صورتی که بخواهید برای شرکتتان بیانیه ماموریت بنویسید؛ چنین وضعیتی وجود نخواهد داشت. در حقیقت در این شرایط شما می خواهید به تمام افرادی که به نوعی با شرکت شما مرتبط هستند ثابت کنید که می خواهید با آنها ارتباط داشته باشید. در صورتی که در بازاریابی این گونه نیست. به عبارت دیگر در بازاریابی محتوایی شما با دو نوع از مشتریان روبرو هستید:

• دسته اول مشتریان بالقوه یا Potentila Customers هستند که شما امیدوارید تا به آنها محصولات  و یا خدماتتان را بفروشید.
• دسته دوم مشتریانی هستند که هرچقدر هم که برای آنها بازاریابی کنید؛ احتمال این که مشتری شوند خیلی کم می باشد.

زمانی که می خواهید برای شرکتتان یک بیانیه ماموریت بنویسید؛ باید بدانید که این دسته دوم (که نسبت به دسته اول بسیار گسترده تر هم می باشند) می توانند برای شما سودمند باشند. به این دلیل که زمانی که بیانیه ماموریت می نویسید؛ و هدفتان صرفا بازاریابی محض نمی باشد، این افراد می توانند افرادی باشند که در صورتی که شرکت شما را شناختند؛ آن را به همکاران، دوستان، آشنایان و خانواده و خویشاوندان خود معرفی کنند. بنابراین شما این فرصت را خواهید داشت تا از طریق این کانال، به یک دسته دیگری از مخاطبین برسید که به آن اصطلاحا "مخاطبین ثانویه" گفته می شود. بنابراین در این جا بهتر است که نه تنها برای مشتریان بالقوه، بلکه برای تمام مشتریان بازاریابی کنید.

بخش دوم: مربوط به آن چه که تولید می کنید

بخش دیگرمرتبط با آن چه است که تولید می کنید. این بخش اهمیت ویژه ای دارد به این دلیل که کلید کار شما می باشد. در حقیقت بخش آن چه که تولید می کنید؛ بخشی است که مربوط به تمام دستاوردهایی است که شرکتتان دارد و باید تولید کنید. تمام کارهایی که در شرکت انجام می دهید به نوعی به شکل مستقیم و غیرمستقیم مربوط به این بخش می باشند. در این بخش شما باید حتما تمام کارهایی را که برای مشتریان انجام می دهید و همچنین تمام خدماتی را که ارایه می دهید مطرح کنید. یکی از اشتباهاتی که بسیاری از شرکت ها در نوشتن بیانیه ماموریت مرتکب می شوند؛ اشتباه در نوشتن این بخش است. شما در این بخش نباید زیاد از حد از خودتان تعریف کنید. نباید آن چه را که نیستید ادعا کنید و باید حقیقت را دقیقا همان طور که هستید برای آنها بیان کنید. شما در این بخش باید کاملا صادق و راستگو باشید و بدانید که داشتن صداقت یکی از مهم ترین نکته هایی اشت که باید به آن توجه داشته باشید. در صورتی که یک شرکت کوچک هستید که فرآورده هایی بسیار پیش پا افتاده تولید می کنید؛ نباید بترسید و آن گونه که نیستید خودتان را نشان دهید. به این دلیل که طولی نمی کشد که همه افراد خواهند فهمید که کارتان چیست و سطح کیفیت کارتان به چه اندازه است. طولی نمی کشد که حقیقت بر همگان آشکار می شود بنابراین سعی کنید که در این رابطه دروغ نگویید.

بخش سوم: بخش سودمندی

این بخش هم می تواند به عنوان یک بخش تکمیلی در نوشتن بیانیه ماموریت شما تاثیرگذار باشد. محتوایی که در این بخش می نویسید، باید کاربردی باشد؛ حداقل باید به گونه ای سرگرم کننده باشد که مخاطبین و افرادی که این بیانیه را می خوانند بتوانند به خوبی با آن رابطه برقرار کنند. هدف شما از نوشتن این بخش از بیانیه ماموریت این است که به مشتریان و مخاطبین و افرادی که این بیانیه را می خوانند بگویید که چه سودی از کارهای شما می کنند. شما باید به آنها بگویید که کارهایی که می کنید برای آنها چه سودی دارد و چه دردی را از جامعه درمان می کند. محتوای این بخش باید به گونه ای باشد که آنها بعد از خواندن آن بتوانند درک کنند که با خرید کردن از شرکت شما و تبدیل شدن به مشتری شما، چه سودی خواهند برد. بنابراین در نوشتن این بخش سعی کنید دقت لازم را داشته باشید و این بخش را با دقت بسیار زیاد بنویسید.

بیانیه ماموریت چیست؟

در این پست قصد داریم تا تعریفی از بیانیه ماموریت در یک شرکت برای شما ارایه کنیم. بیانیه ماموریت، یک ابزار کاربردی برای تجارت ها می باشد. در حقیقت بیانیه ماموریت، "چرایی" استراتژی تجارت مورد نظر می باشد.

بیانیه ماموریت، اهدافی را که یک شرکت دارد، به سه روش عمده زیر تعریف می کند

• اول: تعریف می کند که شرکت برای مشتریانش چکار می کند؟
• دوم: تعریف می کند که شرکت برای کارکنانش چکار می کند؟
• سوم: تعریف می کند که شرکت برای صاحبانش چکار می کند؟

• چهارم: شرکت برای جامعه اش چکار می کند؟
• پنجم: شرکت برای کل دنیا چکار می کند؟

موضوع بیانیه ماموریت موضوع خیلی مهمی می باشد. این که شما اولین بیانیه ماموریت را برای شرکت خودتان ایجاد کنید؛ در حقیقت می تواند شانس شما برای تعریف کردن اهدافی باشد که شرکتتان دارد. شما همچنین با داشتن یک بیانیه ماموریت خوب، می توانید فرهنگ سازمانی شرکتتان را به همگان نشان دهید؛ اخلاق سازمانی خودتان را به آنها نشان دهید. همچنین داشتن یک بیانیه ماموریت مناسب، برای خود شما هم خیلی خوب است. به این دلیل که در بسیاری از موارد ممکن است روزمرگی زندگی باعث شود که شما از یادتان برود که اصلا هدفتان از تشکیل دادن این شرکت چه بوده است و به همین خاطر هم داشتن یک بیانیه شرکت مناسب می تواند به شما کمک کند تا برخی اوقات دوباره برگردید و نگاهی نو به داستان بوجود آمدن شرکتتان بیندازید و درک کنید که برای چه این کار را انجام داده اید و دوباره در مسیر درست قرار بگیرید.

اما یادتان باشد که بیانیه ماموریت می تواند باکیفیت و بی کیفیت باشد. ممکن است شما فکر کنید که حتما لازم است که یک بیانیه ماموریت داشته باشید. اما این گونه نیست. در حقیقت در صورتی که فکر کنید که صرفا داشتن یک بیزنس پلن (طرح تجاری) می تواند دلیلی برای این شود که شما برای خودتان یک بیانیه ماموریت داشته باشید؛ در اشتباه می باشید. به شما توصیه می شود که اگر می خواهید بیانیه ماموریت بی کیفیتی بنویسید؛ "وقت خودتان را برای نوشتن یک بیانیه ماموریت بی کفیت تلف نکنید".  بنابراین اگر می خواهید واقعا برای خودتان یک بیانیه ماموریت داشته باشید؛ بهتر است که یا یک بیانیه ماموریت باکیفیتی برای خودتان ایجاد کنید و یا این که اصلا کلا بی خیال آن شوید و وقتتان را برای این کار تلف نکنید! تعداد زیادی از بیانیه ماموریت ها هستند که کاملا به درد نخور و بی معنی می باشند و اصلا فایده ای ندارند و تنها دلیلی که آنها را می نویسند این است که برخی از متخصصان به آنها می گویند که باید آن را بنویسی!

اولین ویژگی که یک بیانیه ماموریت خوب باید داشته باشد این است که نباید در آن از کلمات گنگ استفاده شده باشد و این بیانیه باید به شیوه ای واضح حرفش را بزند. در صورتی که شما از قبل در شرکتتان یک بیانیه ماموریت دارید؛ سعی کنید آن را این گونه مورد آزمایش قرار دهید: اول از همه از خودتان این سوال را بپرسید که آیا حقیقتا، این بیانیه باعث می شود که شما از تجارت های دیگر متمایز شوید؟ در صورتی که شما یک مشتری را که از شرکت شما و چند شرکت دیگر هم خرید کرده است و بیانیه ماموریت هیچ کدام از این شرکت ها را نمی داند  پیدا کنید و سعی کنید که  بیانیه ماموریت تمام این شرکت ها را برای این فرد بخوانید و سپس از او بخواهید تا تشخیص دهد که کدامیک از این بیانیه های ماموریت مربوط به شرکت شما می باشد؛ آیا می تواند تشخیص دهد که کدامیک از آنها مربوط به شرکت شما بوده است؟

در صورتی که چنین باشد؛ می توان نتیجه گرفت که شما برای شرکتتان یک بیانیه ماموریت خوب دارید. همان طور که اشاره شد؛ در صورتی که می بینید که داشتن و نداشتن بیانیه ماموریت یک شرکت برای شما تفاوتی نمی کند؛ بهتر است که آن را ننویسید!

انتخاب بهترین و با کیفیت‌ترین موسسه برای مشاوره انجام پایان نامه ارشد و دکترا همیشه یک فرآیند دشوار و طاقت فرسا محسوب می‌شود. در این فرآیند خطراتی وجود دارد که باید حواستان به آنها باشد. انجام پایان نامه همیشه یک چالش بزرگ برای دانشجویانی به شمار میرود که به دنبال کسب مدرک خود بوده و بنا به دلایلی آشنایی کافی با فرآیند انجام پایان نامه ندارند. اما این مسئله امروزه برای این افراد یک رویای محال نیست و لذا با تأسیس موسسات ساختارمند در حوزه مشاوره انجام پایان نامه، این مشکل حل شده است. با این حال، انتخاب موسسه باید مطابق با یک سری خصوصیات و ویژگی‌های تعیین کننده در حوزه آکادمیک باشد تا اینکه بهترین نتیجه حاصل شود. در ادامه خصوصیات مهم و متمایز کننده موسسات برتر و پیشرو در حوزه مشاوره انجام پایان نامه ارائه شده است.

میزان تجربه موسسه در حوزه مشاوره انجام پایان نامه

یکی از مسائل مهمی که باید مدنظر قرار گیرد تعداد سالهایی است که یک موسسه مشاوره انجام پایان نامه در این حوزه فعالیت داشته و توانسته تا در طول این مدت به بازیگری کلیدی در حوزه مشاوره انجام پایان نامه ارشد و دکترا تبدیل شود. میزان این تجربه را می‌توان با تعداد پایان نامه‌های موفق و دفاع شده توسط دانشجویان مشخص نمود. یک موسسه مشاوره در امور انجام پایان نامه باید برای نمایش توانایی‌های خود، عناوین پایان نامه های انجام شده و تخصص و قدرت تیم کاری خود را در اختیار دانشجویان مشتاق و کنجکاو قرار می‌دهد. این امر باعث می‌شود تا قدرت تیم کاری یک موسسه به خوبی و با استناد به مدرکی بسیار معتبر مورد مقایسه قرار گیرد.

اعتبار در بازار مشاوره انجام پایان نامه

اعتبار موسسه مشاوره انجام پایان نامه در بازار این حوزه باید بسیار زیاد باشد. رسیدن به این اعتبار از طریق تکیه بر ارائه مشاوره‌های نظام یافته و دقیق و همچنین تهیه پایان نامه‌های ساختارمند امکان پذیر است.

از طرف دیگر ارائه تخفیف‌های هدفمند به دانشجویان می‌تواند اعتبار موسسه را افزایش دهد. شما باید از موسساتی که اعتبار خدشه دار شده ای در بازار حوزه مشاوره انجام پایان نامه ارشد و دکترا دارند دوری کنید چون حاصل کار نهایی بسیار اسفناک خواهد بود.

هماهنگ سازی دقیق زمان انجام پایان نامه

موسسه‌های فعال در حوزه مشاوره انجام پایان نامه باید از ابتدا تا انتهای نگارش پروژه با دانشجو در ارتباط تنگاتنگ باشند. این هماهنگی به دانشجو کمک میکند تا در جریان جزئی‌ترین مسائل انجام پایان نامه قرار گیرد و به راحتی نیازهای خود را با تیم متخصص موسسه در میان بگذارد. برای رسیدن به این هدف، دانشجو باید با یک تیم مشاوره قوی همکاری داشته باشد؛ در غیر اینصورت، مشکلات عدیده ای در سر راه انجام پایان نامه پدیدار خواهد شد. دانشجوها باید مواظب باشند تا با موسساتی قرارداد نبندند که برنامه‌های زمان بندی شده برای مشاوره انجام پایان نامه در اختیار ندارند. بنابراین هماهنگی زمانی در روند انجام پایان نامه ارشد و دکترا یک ویژگی و خصوصیت مهم و تأثیرگذار برای یک موسسه باتجربه محسوب می شود. 

ساختار قیمت گذاری

ساختار قیمت گذاری یک موسسه فعال در مشاوره انجام پایان نامه باید دقیق و حساب شده باشد. این ساختار یک فاکتور بسیار مهم و تأثیرگذار در اعتبار و محبوبیت یک موسسه محسوب می‌شود. یک موسسه با تجربه دارای یک برنامه دقیق قیمت گذاری برای مشاوره هر کدام از فصل‌های پایان نامه و همچنین دیگر جزئیات مورد نیاز برای انجام پایان نامه است. دانشجو دقیقاً باید بداند که برای هر فصل چه هزینه‌ای تعیین شده و نحوه پرداخت هم به چه صورت است. بعضی از موسسات با تجربه در زمینه مشاوره انجام پایان‌نامه کارشناسی ‌‌‌‌ارشد و دکترا دارای ساختارهای قیمت گذاری متفاوتی برای رشته‌های مختلف هستند و هزینه‌ها را براساس رشته دانشجویان مشخص ساخته‌اند. این امر نشان میدهد که یک موسسه نگاهی دقیق به تمامی جزئیات دارد و بی جهت و بی اساس قیمت گذاری را انجام نداده است. دانشجویان باید از موسساتی که قیمت گذاری دقیقی برای مشاوره پایان نامه ندارند، خودداری کنند چون امکان دارد ضررهای هنگفتی در این زمینه متوجه آنها شود و حتی محصول نهایی به هیج وجه تناسبی با هزینه پرداختی نداشته باشد.

ارائه اطلاعات اضافی برای دانشجویان

اطلاعات اضافی مرتبط با پایان نامه کارشناسی ارشد یا دکتری باید در اختیار دانشجویان قرار گیرد. این دانش دربرگیرنده نحوه جمع آوری اطلاعات پایان نامه، منابع به کار رفته، داده‌های آماری و دیگر بخش‌های جانبی مرتبط با نگارش تمامی فصول پایان‌نامه است. در واقع این اطلاعات توجیهی برای نحوه آماده ساختن پایان نامه است. معمولاً این اطلاعات باید به صورت زمان بندی شده و مطابق با هر فصل از پایان نامه در اختیار دانشجویان قرار بگیرد. کارکنان مسئول هر بخش از موسسه وظیفه دارد تا بر روند ارائه این اطلاعات نظارت کامل داشته باشد. علاوه براین، یک موسسه قدرتمند در حوزه مشاوره موظف است تا تمامی اطلاعات جانبی را به صورت یکجا و در یک فایل بخش بندی شده در انتهای روند انجام پایان نامه ارشد و دکترا در اختیار دانشجو قرار دهد.

جمع آوری دقیق ترین جزئیات در مورد پایان نامه

یک موسسه متخصص و با تجربه در حوزه مشاوره انجام پایان نامه به هیچ وجه کارهایش با استناد به مسائل کلی مطرح شده توسط مشتریان پیش نمیبرد؛ بلکه به دنبال دقیق ترین جزئیات است. برای این موسسات، تنها در اختیار داشتن عنوان کافی نبوده و سوالات متعددی را در ارتباط با پایان نامه و موضوع آن را از مشتریان خود می‌پرسند. تیم های تخصصی این موسسات به جزئی ترین عناصر دقت داشته و اطلاعاتی را در مورد نیازهای حقیقی افراد از نوشتن پایان نامه به دست می‌آورند. این کار باعث می‌شود تا فرد مراجعه کننده دیگر هیچ نگرانی ای در مورد روند مشاوره انجام پایان نامه نداشته باشد. حتی بعضی از موسسات برتر به شکل دوره ای و زمان بندی شده با دانشجو جلسات حضوری یا تلفنی برگزار می‌کنند تا اینکه به بهترین شکل روند کار را به جلو پیش ببرند.

منابع مورد استفاده برای مشاوره انجام پایان نامه

موسسات معتبر و با تجربه در حوزه مشاوره انجام پایان نامه کارشناسی ارشد و دکترا همیشه از به روزترین و مدرن ترین منابع بهره میبرند. این کار باعث می‌شود تا اطمینان خاطری برای افراد مراجعه کننده پیرامون به روز بودن پایان نامه به وجود آید. نمایش منابع مورد استفاده تیم مشاوران یک موسسه فعال در حوزه مشاوره انجام پایان نامه موجب ارتقای اعتبار و اعتلای خود موسسه می‌شود چون این کار در واقع آینه تمام نمایی از پیشرفته بودن تیم متخصص موسسه خواهد بود.

بسیاری از کارآفرینان فکر می کنند که تنها کا ری که بعد از شروع کردن یک تجارت باید بکنند این است که "به سختی" و بدون هیچ وقفه ای کار کنند. بسیاری از کارآفرینان این کار را انجام می دهند. آن ها ساعت های زیادی تلاش بی وقفه انجام می دهند و سعی می کنند تا راه خودشان را در میان آشفتگی هایی که بر سر راهشان قرار دارد پیدا کنند. اما کار حقیقی کاری است که با یک استراتژی قبلی انجام گیرد.

بیزنس پلن، تنها یک برنامه ریزی ساده برای کار نیست. بلکه از طریق بیزنس پلن می توان فهمید که چگونه باید کار کرد، چه زمانی باید کار کرد، اولویت های مهم برای تجارت مورد نظر چیست و چه چیزهایی را باید به عنوان هدف و چه چیزهایی را به عنوان موفقیت در کار تعیین و تعریف کرد. هنگامی که شما یک تصویر دقیق از این اولویت ها داشته باشید، در صورتی که تجارتتان در خطری قرار گرفت می توانید به راحتی این خطر را پشت سر بگذارید.

در ادامه استراتژی هایی را برای چگونگی برنامه ریزی در سال 2020 ارایه می کنیم:

1- سه هدف واضح و روش را برای تمام سال برای خودتان مشخص کنید

با تیمتان و یا رهبرتان بنشینید و با هم به گفتگو بپردازید. سعی کنید تا هدف های اصلی را که قرار است امسال به آن ها برسید مشخص کنید. دیوید نیومن (David Newman )، یک کارآفرین موفق و مشاور در این زمینه، بیان می کند: "باید برای یک تجارت حداقل سه هدف مشخص و واضح برای یک سال بیان شده باشد. این هدف ها می توانند بیشتر در زمینه تجارت جهت گیری شده باشند و یا می توانند بیشتر جهت شخصی داشته باشند. به عنوان مثال، این که چه تعداد کنفرانس می خواهید در این سال بروید و یا این که در چه تعداد جلسه شرکت می کنید و غیره. هنگامی که هدف ها را تعیین کردید، هدف ها را با اعضای دیگر تیمتان بیان کنید و از آن ها مشاوره بخواهید. سپس بررسی کنید که آیا انجام دادن این کارها واقعا ارزش وقت و انرژی را که قرار است سرشان بگذارید دارند؟ ممکن است به نظرتان بیاید که انجام دادن برخی از این کارها بیهوده است و یا ممکن است فکر کنید که بهتر است برخی از این کارها را با اقدامات دیگر جایگزین کنید.

هنگامی که نهایتا به این نتیجه رسیدید که کدامیک از این هدف ها را انتخاب می کنید (و برای این کار هیجان زده شدید!) می توانید این هدف ها را بر روی یک پوستر بر روی دفترتان نصب کنید و یا بر روی تابلو اعلانات در سازمان قرار دهید و یا می توانید آن ها را بر روی دستکتاپ لب تابتان قرار دهید. وقتی که کم کم به پیش می روید، کاری کنید که تمام هدف های بعدی سازمان هم بر اساس همین هدف باشند.

2-  سال آینده را به بخش های کوچکتر تقسیم کنید

ممکن است نگاه کردن به 365 روز سال به شکل کامل برای شما مشکل ساز باشد. ممکن است با نگاه کردن به تمام سال به یکباره دچار ترس شوید. بنابراین سعی کنید تا برنامه ریزی خودتان را با شکستن سال به بخش های کوچکتر انجام دهید. بهترین کار این است که سال را به بازه های زمانی سه ماهه تقسیم کنید. سپس آن سه ماه را به سه تا یک ماه تقسیم کنید. ببینید که در ماه اول از سه ماهه اول چکار می توانید بکنید. به اصطلاح "زیر-هدف" شما برای ماه چیست؟ سپس می توانید این ماه اول را به چهار هفته تقسیم کنید و برنامه خودتان را برای هرکدام از هفته ها بیان کنید. ببینید که برای این که به هدفتان در سه ماهه اول سال برسید، باید در هرکدام از این سه ماه چکار کنید و بعد از مشخص شدن برنامه هرماه، ببینید که در هر هفته باید چکار کنید. در صورتی که این گونه کار کنید، احساس می کنید که کارهایتان بیشتر سازماندهی شده است و احساس منظم بودن بیشتری می کنید. در این صورت می دانید که تکلیفتان در انجام برنامه های روزانه چیست و می توانید این کار را دقیق انجام دهید. این کار باعث می شود که شما همیشه خواهید توانست کنترل تجارتی را که می خواهید انجام دهید بدست بگیرید.

3. برای خودتان برنامه ریزی روزمره داشته باشید

بهتر است برای خودتان برنامه ریزی کنید که زمان شروع و زمان پایان کار به شکل روزمره در آن مشخص باشد. در چنین حالتی شما قادر خواهید بود که کارهایتان را منظم تر انجام دهید و همچنین وقت اضافه تری برای انجام کارهای دیگر پیدا خواهید کرد. ساختار ژنتیک بدن انسان به گونه ای ساخته شده است که نمی تواند بیست و چهار ساعته کار کند. باید همیشه استراحت داشته باشد و ساعت هایی را در شبانه روز به کارهای دیگر بپردازد. بنابراین سعی کنید طوری برنامه ریزی کنید که همیشه زمان هایی را هم برای استراحت داشته باشید.

4 - برای تفریحات هم برنامه ریزی کنید

بر خلاف تصور عده ای از افراد، داشتن تفریح در کار و رفتن به مسافرت های تفریحی باعث می شود که کیفیت زندگی افراد بهتر باشد و آن ها بتوانند بهتر کارشان را ادامه دهند. اما سپالا (Emma Seppala)، نویسنده کتاب روان شناسی روز بیان می کند که "این که حتی برای مدت کوتاهی در آخر هفته بیرون بروید منجر می شود که تا حدود زیادی از میزان استرس کاریتان کم می شود و همین موضوع منجر می شود که بازدهی شما وقتی که به کار برمی گردید، بیشتر شود. رفتن به مسافرت های طولانی مدت تر باعث می شود که شما حتی از نظر کیفیت کاری بهتر هم عمل کنید"

فکر نکنید که مدتی به تعطیلات رفتن یعنی دور شدن از کار. این تفکر اشتباه است. وقتی که مدتی به تعطیلات می روید، در حقیقت ذهنتان را برای کار بیشتر آماده می کنید و از کار دور نمی شوید. بدانید که اگر همیشه حتی وقتی که به استخر می روید با لب تابتان کار کنید، این کار برای شما مفید نخواهد بود میزان سودآوری تجارتتان پایین خواهد آمد.

شناختن یک کسب و کار چگونه صورت می‌گیرد؟ این روزها کشف علاقه مندی‌ها برای کارآفرینان می‌تواند سریع‌ترین راه برای افزایش شانس ایجاد یک کسب و کار موفق باشد.

حالا این علائق را چگونه کشف کنیم؟

تمرین 1. فهرستی از افرادی تهیه کنید که در جایگاهی هستند که شما دوست دارید، همان جا باشید.

یک جمله ی معروف می‌گوید که لازم نیست شما چرخ را دوباره اختراع کنید. زندگی افرادی را مطالعه کنید که در حوزه ی مورد علاقه ی شما موفق بوده‌اند. بررسی کنید که این افراد چرا و چگونه موفق بوده اند، در حالی که سایرین کمر خم کرده‌اند و شکست می‌خورند. ساختاری برای پی گرفتن مسیر آنها طراحی کنید. به گزارش دریک، اگر می‌خواهید خلاق باشید، باید یک برنامه رسمی و مدون آماده کنید. لزوماً این برنامه شما نیست که باید خلاقانه باشد، بلکه مسیر و فرآیندی که طی می‌کنید باید سرشار از خلاقیت باشد.

تمرین 2.کودکی خود را مرور کنید. وقتی بچه بودید دوست داشتید چکار کنید؟

خیلی جالب است که برخی از ما تا حد زیادی از چیزهایی که انجام دادن شان تمام لذت ما بوده است، جدا شده‌ایم. یک لیست از تمام چیزهایی که در کودکی از آنها لذت می‌بردید، تهیه کنید. آیا هنوز هم از این فعالیت‌ها لذت می‌برید؟ تحقیقات نشان می‌دهد که چیزهای بسیاری می‌توان از بازی‌های دوران کودکی یا حتی بزرگسالی استنباط کرد. چند فعالیت مثبت در کودکی، یا حتی غذاهایی که می‌خوردید یا اتفاقات آن دوران را مرور کنید. برای شروع این سوالات را از خودتان بپرسید: در حال‌حاضر چه چیزی در زندگی شما می‌تواند تغییر کند یا به زندگی تان اضافه شود؟ تجربیات گذشته ی شما چگونه می‌تواند انتخاب‌های شغلی کنونی شما را شکل دهد؟

 تمرین 3.فکر خود را از کسب و کار رها کنید.

با وجود این که ممکن است خارج شدن از فضای کسب و کار برای شما جالب به نظر نیاید، ولی گاهی مغز شما نیاز دارد از بعضی افکار رها شود. شاید این کار برای شما با نویسندگی، نقاشی، دویدن یا حتی باغبانی کردن، محقق شود. بعد از این کار شما می‌توانید هر فکر کسب و کاری که به ذهن تان می‌رسد را یادداشت کنید. از این که افکار شما تا چه اندزه جدید شده اند، شگفت زده خواهید شد. غرق شدن در طبیعت و دنیای هنر ذهن شما را باز خواهد کرد.

داشتن یک "طرح تجاری" یا Business Plan  یکی از مهم ترین ابزارهایی است که یک فردی که می خواهد استارت آپ را شروع کند باید در جعبه ابزارش داشته باشد. ولی نوشتن این طرح تجاری ممکن است کار دشواری باشد.

ایجاد کردن یک طرح تجاری که دارای جزئیات مناسبی باشد، علاوه بر چالش هایی که از نظر روانی برای شما ایجاد می کند، نیاز به زمان و تلاش زیادی دارد. هنگامی که شما استارت آپ را ایجاد می کنید، مانند هرگونه سرمایه گذاری دیگری، احتیاج دارید اطمینان پیدا کنید که چیز باارزشی به شما برگردانده می شود و برای همین هم نیاز به ایجاد یک طرح تجاری دارید.

-ولی یک طرح تجاری موفق باید چه ویژگی هایی داشته باشد؟ اثراتی که می تواند بر روی موفقیت استارت آپ شما داشته باشد چیست؟

بر اساس یک مطالعه ای که توسط ژورنال کارآفرینی، بر روی بیشتر از 1000 کارآفرین انجام شد، آن دسته از کارآفرینان و موسسان کمپانی که دارای طرح تجاری بودند و از همان ابتدا می دانستند که باید چکار کنند، نسبت به دسته دیگر که طرح تجاری برای شروع کار نداشتند و نمی دانستند که چه باید بکنند، موفقیت بیشتری داشتند. همچنین بر اساس یک مطالعه دیگر، در دو کارآفرین که دارای شرایط یکسان بودند (شرایطی مانند سن و تجربه)، کارآفرینانی که برای تولید استارت آپ خودشان طرح تجاری داشتند، 16 درصد احتمال بیشتری وجود داشتند که موفق تر باشند.

پروفسور فرانسیس گرین (Francis Greene)، در محاصبه ای که با Business Insider داشت گفت :

" واضح است که اگر شما برای کار برنامه ریزی کنید، موفق خواهید شد. بنابراین داشتن یک طرح تجاری موسسان استارت آپ ها را به موفقیت نزدیک تر می کند."

-چه زمانی بهتر است که کارآفرینان دست به کار نوشتن طرح توجیهی شوند؟

پروفسور گرین و همکارش کریستینا هوپ (Christina Hopp) بر این باورند که زمان ایده آل برای نوشتن طرح تجاری، زمانی است که استفاده از این طرح منجر به بهترین نتیجه ها شود. این زمان تقریبا برابر با 12 ماه بعد از شروع کردن ایده اولیه و تقریبا یک سال قبل از وارد کردن فرآورده یا خدمات مورد نظر به بازار می باشد.

پروفسور گرین می گوید که طرح های تجاری "تخیلاتی رمانتیک" هستند. از این نظر که در طرح های تجاری، یک تصویر ایده آل از چیزی که هنوز اتفاق نیفتاده است، نقاشی می شود. پروفسون استیون بلنک، که در رشته کارآفرینی و استارت آپ درس می دهد، در این زمینه توافق دارد. او در گفتگو با Business Insider می گوید: " من همیشه گفته ام که موضوع نوشتن طرح تجاری موضوعی است که باید بسیار از آن چیزی که هست جدی تر گرفته شود و باید آن را در یک دپارتمان زبان و ادبیات انگلیسی به همراه درس های دیگر درس داد چون طرح تجاری تبدیل به بهترین نوشتار خلاقانه ای می شود که فرد موسس یک کمپانی در تمام عمرش خواهد نوشت! در حقیقت یک طرح تجاری موفق، همان ویژگی هایی را دارد که یک کتاب رمان موفق را جذاب می کند. بهترین طرح های تجاری ریشه در حقیقت دارند و به شیوه ای خلاقانه، تصویری از یک آینده ایده آل را ایجاد کرده اند."

پروفسور گرین می گوید:

" زمان نوشتن یک طرح تجاری اهمیت زیادی دارد. این که بخواهیم یک طرح تجاری را در همان اول کار بنویسیم، کار درستی نیست. چون شما هیچ ایده ای از بازار و رقابت هایی که در آن وجود دارد ندارید. در عوض این کار، بهتر است که اولین شش ماه را صرف بررسی و یافتن حقیقت هایی در این باره و جمع آوری شواهدی بکنید که نهایتا می توانند زمینه مناسبی را برای استراتژی هسته ای استارت آپ شما ایجاد کنند"

در این مرحله است که شما از یک تجارت بر اساس اعتقادات (Belief-based Business) به سمت یک تجارت بر اساس حقیقت ها (Fact-based Business) می روید. البته حرفی که پروسفور گرین و پروسفور بلانک درباره طرح تجاری می زنند به این معنی نیست که شما نباید اصلا طرح تجاری بنویسید! بلکه هردوی این استادان بر این عقیده هستند که باید قبل از نوشتن طرح تجاری اطلاعاتی کسب کرد. آن ها می گویند که طرح تجاری باید در زمان صحیحش نوشته شود.

نتیجه تحقیقاتی که پروفسور گرین در این رابطه انجام داده است، همچنین درباره مدت زمانی که باید طول بکشد که یک طرح تجاری نوشته شود نیز اطلاعاتی را در اختیار ما قرار می دهد. بر اساس تحقیقات او، این زمان چیزی تقریبا برابر با هشت هفته باید باشد.

این که زمان بسیار زیاد و یا بسیار کمی بر روی آن بگذارید منجر می شود که بسیاری از تلاش های شما به هدر برود. البته افرادی هم بوده اند که طرح های تجاری را در زمانی خیلی کوتاه تر از آن چه که باید بنویسند، نوشته اند ولی خود آن ها در مصاحبه هایشان به دیگران توصیه کرده اند که زمان بیشتری را به این کار اختصاص دهند.

یکی از مهم ترین دلایلی که طرح تجاری نوشته می شود، این است که فرد موسس یک تجارت، درک بهتری از احتیاجات مالیش قبل از ایجاد کردن تجارتش داشته باشد. به گفته پروفسور گرین، افرادی که می خواهند که تجارت جدید را ایجاد کنند، باید طرح تجاری خودشان را با وضعیت مالیشان هماهنگ کنند که این هم یکی دیگر از دلایل مهمی است که طرح تجاری نباید در ابتدای کار نوشته شود.

در صورتی که شما به اندازه کافی برای تاسیس کردن یک استارت آپ آمادگی مالی ندارید، نباید در همان ابتدا شروع به نوشتن طرح تجاری کنید چون در این صورت ناهماهنگی در کارتان ایجاد می شود و شما شکست خواهید خورد.

بنابراین شما باید قبل از نوشتن طرح تجاری برای ایده کارآفرینی تان  به نقطه اول برگردید و سعی کنید دانش و تجربه خودتان را بیشتر کنید و بعد از آن به فکر نوشتن یک طرح تجاری باشید.

عامل اصلی بقا و رشد در شرایط سخت چیست؟ ماری کلی، نویسنده 11 کتاب درباره رشد اقتصادی و رهبری و مدیر عامل شرکت "رهبران فعال" می گوید "تمرکز". به عقیده او:

" ما در تفکر خودمان، محدودیت چگونگی دیدن چیزها را داریم. خانم ماری کلی، به عنوان یک فرد روان شناس نظامی، 40000 فرد نظامی را در طول 21 سال تربیت کرده است او می گوید: "اگر فرد تمرکز داشته باشد و یک استراتژی برای خودش ایجاد کند، می تواند سختی های زندگی را به خوبی پشت سر بگذارد".

این موضوع برای فردی که می خواهد یک تجارت را به راه بیندازد هم صادق است و چنین فردی نیاز دارد که یک استراتژی برای تجارتی که می خواهد ایجاد کند داشته باشد فردی که می خواهد برای اولین بار یک تجارت را ایجاد کند، باید در وهله اول بداند که می خواهد چکار کند و هدفش از ایجاد این کار چیست. همچنین باید تعریفش را از موفقیت در این کار تعیین کند. تمام این ها را می توان در یک "بیزنس پلن یا طرح تجاری جا داد. بنابراین نیاز به یک "بیزنس پلن" برای یک تجارت بسیار احساس می شود. به عقیده خانم کلی، ایجاد کردن یک طرح تجاری، کاری ساده است.

چگونگی نگارش یک بیزینس پلن 5 دقیقه ای:

او می گوید می توان در عرض پنج دقیقه یک طرح تجاری ایجاد کرد:

لطفا جاهای خالی را با فکر برای خودتان پرکنید.

-  تصویر کلی؛

اول از همه مشخص کنید که می خواهید کلا چکار کنید و برای چه کسی

" من ...................... را می فروشم/فراهم می کنم"

برای افرادی که ............(مشخصات کالا را ذکر کنید در ذهن خودتان البته یا روی کاغذ بیاوردی)

-  عملکرد تجاری

در تجارت، شما معمولا بر روی برآورده کردن نیازها، حل کردن مشکلات و یا ارتقای کیفیت زندگی گروهی از افراد تمرکز می کنید؛

من دارم به.................... کمک می کنم

من دارم ..................... را ارتقا می دهم

من دارم خلاص شدن از شر............... را راحت تر می کنم

- موضوعات مالی

برای این که در یک تجارت موفق شوید، باید سودمندی داشته باشید؛ یعنی پول دربیاورید. سودآوری به این معنی است که میزان درآمد شما از میزان هزینه هایی که برای کار خرج می کنید فزون باشد؛

من .................. هزینه می کنم

من................... درآمد دارم

همچنین اگر ................. را انجام دهم، می توانم بیشتر درآمد داشته باشم.

- بازاریابی؛

نیاز است که مردم درباره شما و فرآورده های شما بدانند؛

مشتریان از طریق ............... از من یاد می گیرند

برنامه من برای شبکه های اجتماعی شامل .................. است.

-مدیریت

شما به هنگام ایجاد یک تجارت، نمی توانید همه کارها را خودتان انجام دهید. باید کارها و وظایف را رده بندی کنید و کارهایی را که در آن ها ضعیف هستید و یا افراد دیگر می توانند این کارها را راحت تر انجام دهند را به ان ها بسپارید

من دوست دارم................ را انجام دهم

................... به من کمک می کنند

-موفقیت

اطمینان حاصل کنید که دقیقا مفهوم موفقیت برای شما تعریف شده است. سعی کنید مسیری را که قرار است بپیمایید و دستاوردهایی را که قرار است بدست بیاورید بررسی کنید

من فکر می کنم موفق هستم وقتی که تعداد ........................ مشتری داشته باشد، به میزان ........... فرآورده بفروشم و اطمینان داشته باشم که میزان .............. دلار درآمد دارم.